こんにちは、２０２２年12月も目前となり寒くなってまいりましたね。
みなさまお身体にお気をつけくださいませ。

さて、今回の投稿内容は注意喚起となります。
ここ最近（2022/11/27現在）、当院について急にgoogleにて１つ星の悪い口コミが、立て続けに投稿されております。
星だけのもの、短文の感想を書いてあるもの、長文の感想を書いてあるものと、月に１件もなかった投稿がここ5日で３件投稿されております。

当然、当院の対応にご満足頂けず口コミを投稿される方もおられるかと思うのですが、、
今回に限って長文の口コミに関しては、確実に内容に合致する患者様がおられませんでした。
おそらく今回は、嫌がらせ・悪戯の類か、悪質な業者による投稿かと推測しております。

Google検索の口コミは、誰でもgoogleのメールアドレスさえあれば投稿できるものです。
行ったことのない場所・店舗についても投稿できます。実際の利用証明をする必要はありません。
複数のメールアドレスを使用して、一人が複数回の口コミを投稿することも可能です。
尤も、登録後間もないアドレスからの口コミ投稿には規制が入ってくるようですが。。

また、ウェブ広告を謳う会社の中には、特定の店舗についてわざと悪い口コミを投稿した後、
「当社であれば悪い口コミを消せます」と連絡し、法外な費用と引き換えに（実は自作自演の）悪い口コミを削除する業者もいるようです。

今後、今回程度の嫌がらせ・悪戯・業者の疑いが濃い口コミに関しては当院としては放置することとします。
また、あまりにも内容がひどい場合は、顧問弁護士を相談の上、開示請求などを通じて法的措置も検討していきます。